Política de Privacidad

Información General

En ronixalemuthora valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de construcción de empresas y plataforma financiera. Nos regimos por las leyes de protección de datos aplicables en España y la Unión Europea, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender completamente cómo manejamos tu información personal y cuáles son tus derechos como usuario de nuestra plataforma.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible y cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en el sector financiero:

• Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento y documento de identidad cuando sea necesario para verificación.
• Información financiera: datos bancarios, historial crediticio, ingresos, gastos, inversiones y otra información financiera relevante para nuestros servicios de construcción empresarial.
• Información de uso: datos sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivos utilizados y preferencias de configuración.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de geolocalización y cookies para mejorar la experiencia de usuario y seguridad.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de venture building y plataforma financiera:

• Proporcionar y personalizar nuestros servicios de construcción empresarial y asesoramiento financiero según tus necesidades específicas.
• Verificar tu identidad y cumplir con las regulaciones antilavado de dinero y conocimiento del cliente (KYC) requeridas por la legislación española.
• Analizar riesgos crediticios y financieros para ofrecerte productos y servicios apropiados para tu perfil de riesgo.
• Enviarte comunicaciones relevantes sobre nuestros servicios, actualizaciones importantes y contenido educativo sobre finanzas empresariales.
• Mejorar continuamente nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación de usuarios.

Compartir Información con Terceros

No vendemos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir cierta información en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección:

• Proveedores de servicios: compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad y proveedores de tecnología.
• Autoridades regulatorias: cuando sea requerido por ley, compartimos información con autoridades financieras españolas y europeas para cumplir con obligaciones regulatorias.
• Socios comerciales: con tu consentimiento explícito, podemos compartir información con socios que ofrecen servicios complementarios a los nuestros.

Tus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos importantes que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo detalles sobre cómo la procesamos.
• Derecho de rectificación: puedes corregir información inexacta o incompleta en cualquier momento a través de tu panel de usuario o contactándonos.
• Derecho de eliminación: puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales y regulatorias.
• Derecho de portabilidad: puedes solicitar que transfiramos tu información a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tu información para ciertos propósitos, incluido el marketing directo.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Encriptación de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos sensibles utilizando protocolos TLS 1.3 y cifrado AES-256.
• Autenticación multifactor obligatoria para acceder a información financiera y realizar transacciones importantes.
• Monitoreo continuo de seguridad con sistemas de detección de intrusiones y análisis de comportamiento anómalo.
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes para garantizar el cumplimiento de estándares internacionales.
• Formación continua de nuestro personal en mejores prácticas de seguridad y protección de datos.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, y resolver disputas. Los períodos específicos de retención varían según el tipo de información:

• Información de cuenta activa: mantenemos esta información mientras tu cuenta permanezca activa y durante 7 años adicionales después del cierre para cumplir con regulaciones financieras.
• Documentos de verificación: conservamos documentos de identidad y verificación durante 5 años después de la finalización de la relación comercial según lo requiere la legislación antilavado de dinero.
• Registros de transacciones: mantenemos registros detallados de transacciones durante 10 años para cumplir con requisitos de auditoría y regulatorios.

Transferencias Internacionales de Datos

Ocasionalmente podemos transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para proporcionar nuestros servicios o trabajar con proveedores especializados. Cuando esto ocurre, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información:

• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel adecuado de protección.
• Trabajamos únicamente con proveedores que han obtenido certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente.
• Realizamos evaluaciones de impacto de transferencia para identificar y mitigar riesgos específicos de cada jurisdicción.